Roaming Internacional Pós

• Quando estiver no exterior, os minutos ilimitados do seu plano são válidos para chamadas realizadas para o Brasil e para números do país que está visitando. Além disso, você não paga nada para receber chamadas, mas chamadas para números de qualquer outro país são tarifadas em USD 1,00/minuto ou USD 2,00/minuto, o valor varia de acordo com o país visitado.

 

Exemplo: você tem Passaporte Américas ou Mundo, está nos Estados Unidos e liga para o Canadá, esta ligação será tarifada a USD 1,00/minuto.  Ou você tem Passaporte Europa ou Mundo, está na França e liga para a Espanha, esta ligação será tarifada a USD 2,00/minuto.  Algumas empresas de cartão de crédito, agências de viagens, companhias aéreas, locadoras de carro, entre outras, divulgam números de suporte para uso no exterior que ficam em países como Estados Unidos, Argentina, Reino Unido ou outros. Antes de ligar para o número de suporte fique atento ao país ao qual ele pertence.

 

• Para desfrutar da navegação da internet no exterior, verifique se o roaming de dados está ativo no seu aparelho. Saiba mais em , basta selecionar o modelo/fabricante do seu Aparelho, escolher o opção Rede Móvel em tutoriais e logo depois clicar em “Como ativar e desativar o roaming de dados”

 

• Antes de viajar, verifique se o seu aparelho é compatível com o destino que vai visitar. Nos Estados Unidos, por exemplo, alguns aparelhos Motorola não são compatíveis com as redes daquele país e podem não funcionar. Consulte a relação desses aparelhos na seção Perguntas Frequentes. 

 

• Apenas a franquia do plano é válida para utilizar no exterior. Caso a linha tenha bônus ou promoção estes serão válidos para uso exclusivo no Brasil (exemplo: extra play e apps liberados).

 

• Haverá a cobrança antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes dos primeiros 12 meses. Após os primeiros 12 meses segue a cobrança mensal no valor correspondente ao Passaporte adquirido. 

• A funcionalidade Claro Passaporte é para uso individual e não poderá ser utilizada com finalidade de uso permanente em roaming internacional, devendo o usuário acessar a rede Claro no Brasil pelo menos uma vez a cada 30 dias. O usuário também deverá ter uso em sua área de registro com regularidade, de forma a não gerar tráfego médio em roaming internacional superior ao uso em sua área de registro.  

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Oferta Claro Passaporte. Consulte países elegíveis. Consulte regulamento completo em www.claro.com.br/passaporte. Oferta é para uso particular e individual e não permite o uso dos serviços de forma permanente no exterior, devendo o Usuário retornar a sua área de registro no mínimo a cada 30 dias e, cumulativamente, o Usuário não pode apresentar uso no exterior acima da média de uso no Brasil, e, ainda, não poderá haver uso massivo de serviços caracterizando uso comercial ou uso de equipamentos eletrônicos ou interfaces virtuais agregadas aos serviços, além de outras restrições que o Usuário deve verificar no regulamento completo da Oferta.  

 

Não estão incluídos nas ofertas as ligações e SMS originados para países diferentes do Brasil e que não sejam do mesmo pais elegível a oferta que o cliente está visitando, e as ofertas não permitem o uso de qualquer serviço a bordo de navios ou aviões. Caso isso ocorra, o cliente será cobrado da tarifa padrão em roaming internacional.

 

Ofertas Passaporte Américas, Passaporte Europa e Passaporte Mundo válidas para o cliente pessoa física Pós que tiver ativado um Plano Pós Super, Pós App, Pós Play, Pós Tudo, Pós Mais, Pós Giga ou Claro Max. Oferta Passaporte Américas com valor anual de R$ 119,88 dividida em 12 parcelas de R$ 9,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue a cobrança mensal de R$ 9,99. Oferta Passaporte Europa com valor anual de R$ 239,88 dividida em 12 parcelas de R$ 19,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue a cobrança mensal de R$ 19,99. Oferta Passaporte Mundo com valor anual de R$ 359,88 dividida em 12 parcelas de R$ 29,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue a cobrança mensal de R$ 29,99. Ofertas sujeitas a análise de crédito e cobrança antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes de 12 meses. Os benefícios de voz, sms e dados do plano Pós contratados poderão ser usados nos países elegíveis a cada oferta. Benefício das ligações ilimitadas no exterior visa exclusivamente promover a comunicação particular entre pessoas. Consumida toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada e o cliente poderá contratar pacotes de dados adicionais. Para desfrutar da navegação de internet no exterior, verifique se o roaming de dados está ativo no seu aparelho. Verifique se o seu aparelho é compatível com a frequência do país visitado.